Politique de confidentialité
Chez Garage Dufour, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de toutes les informations que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos services, y compris la réservation en ligne et toutes autres interactions.
1. Collecte des Informations
Nous recueillons certaines informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous, notamment via notre plateforme de réservation en ligne. Les types d'informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur votre véhicule (modèle, année, immatriculation)
- Détails sur les services demandés
- Toute autre information pertinente à la prestation de nos services
Ces informations sont nécessaires pour garantir un service de qualité et pour vous contacter au besoin, notamment pour la confirmation ou la modification de vos rendez-vous.
2. Utilisation des Informations
Les données personnelles que nous recueillons sont utilisées dans les buts suivants :
- Gérer et traiter vos réservations en ligne
- Communiquer avec vous pour confirmer, modifier ou annuler vos rendez-vous
- Vous fournir des informations sur les services disponibles
- Améliorer notre plateforme de réservation et nos services
- Répondre à vos demandes et fournir un service client efficace
- Vous informer de nouvelles offres ou promotions (si vous avez donné votre consentement à recevoir des communications de notre part)
3. Protection et Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Parmi ces mesures, nous utilisons des protocoles de cryptage pour sécuriser les données partagées via notre plateforme de réservation en ligne.
Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés ou partenaires qui en ont besoin pour effectuer leurs tâches et assurer la qualité de nos services.
4. Partage des Informations
Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou échangées à des tiers. Toutefois, il se peut que nous partagions certaines informations avec des prestataires de services tiers, strictement dans le cadre de la gestion de nos opérations, tels que :
- Plateformes de paiement en ligne (si applicable)
- Services de marketing ou de communication (avec votre consentement)
Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les raisons mentionnées ci-dessus.
5. Conservation des Données
Nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous veillons à ce qu'elles soient supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
6. Vos Droits
En vertu de la législation applicable sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
- Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct
- Retirer votre consentement à tout moment, si celui-ci a été accordé pour l’envoi de communications marketing
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées fournies à la fin de cette politique.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour mieux comprendre l’utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous permettent de personnaliser notre contenu et de suivre l'efficacité de nos campagnes.
Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site, comme la réservation en ligne.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales ou aux modifications de nos pratiques commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
- Par téléphone : (514) 498-8996
- Par e-mail: info@garagemdufour.com
- Par courrier : 13560 rue Notre-Dame Est. Montréal, QC, H1 1T3
Nous vous remercions de votre confiance et de l’importance que vous accordez à la protection de vos données.